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Allgemein

Fragen und Antworten

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Rund um das Thema Bestellen

  • Warum ist die Telefonnummer eine Pflichtangabe?
  • Warum gibt es eine Anmeldung?
  • Wie bestelle ich?
  • Wo und wie erhalte ich genauere Informationen zu Produkten?

Bezahlung, Lieferung und Versand

  • Kann ich den Status meines Auftrages in Erfahrung bringen?
  • Gibt es die Möglichkeit einer Express-Lieferung?
  • Erfolgen Lieferung auch außerhalb Deutschlands? Do you ship abroad?
  • Kann an jede beliebige Adresse geliefert werden?
  • Was ist bei Artikeln, die nicht per Paket kommen (können)?
  • Wann und wie bekomme ich meine Ware?
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Reparaturen, Reklamationen & Retourenabwicklung

  • Wie sende ich etwas zurück?
  • Was mache ich, wenn die Ware Material- oder Herstellungsfehler aufweist?
  • Ich habe beschädigte Ware bekommen. Was nun?
  • Kann ich Ware zurückgeben?

Sicherheit & Garantie

  • Wie sicher ist der Einkauf bei Energeto?
  • Gewährt Energeto auch ein Widerrufsrecht?
  • Welche Garantieansprüche habe ich bei Energeto?

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