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Fragen und Antworten

• Ihre FAQ konnten mir nicht weiterhelfen, was nun?
• Woher kommen unsere Preise?

Rund um das Thema Bestellen

• Warum ist die Telefonnummer eine Pflichtangabe?
• Warum gibt es eine Anmeldung?
• Wie bestelle ich?
• Wo und wie erhalte ich genauere Informationen zu Produkten?

Bezahlung, Lieferung und Versand

• Kann ich den Status meines Auftrages in Erfahrung bringen?
• Gibt es die Möglichkeit einer Express-Lieferung?
• Erfolgen Lieferung auch außerhalb Deutschlands? Do you ship abroad?
• Kann an jede beliebige Adresse geliefert werden?
• Was ist bei Artikeln, die nicht per Paket kommen (können)?
• Wann und wie bekomme ich meine Ware?

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Reparaturen, Reklamationen & Retourenabwicklung

• Wie sende ich etwas zurück?
• Was mache ich, wenn die Ware Material- oder Herstellungsfehler aufweist?
• Ich habe beschädigte Ware bekommen. Was nun?
• Kann ich Ware zurückgeben?

Sicherheit & Garantie

• Wie sicher ist der Einkauf bei Energeto?
• Gewährt Energeto auch ein Widerrufsrecht?
• Welche Garantieansprüche habe ich bei Energeto?